①.听课时播放器显示“已停止”。
　　解决办法：(第一步操作未解决则进行下一步)
　　　　　　　1.请下载MediaPlayer修复工具修复
　　　　　　　2.卸载当前播放器后，重新安装（推荐MediaPlayer10.0播放器）
　　　　　　　3.修复IE浏览器下载瑞星卡卡安全助手修复

　　 注1：MediaPlayer播放器卸载方法
　　 Win98、WinME、Win2000系统的卸载方法：
　　 打开"控制面板"-〉双击"添加/删除程序"-〉在程序列表中找到Media播放器，单击后点击"更改/删除"按钮即可卸载（卸载过程中，如系统提示"是否还原至初始版本"的字样，点击是。
　　 WinXP系统的常见卸载方法：
　　 打开"控制面板"-〉双击"添加/删除程序"-〉在出现的界面左侧点击"添加/删除Windows组件"-〉在弹出的小界面上找到"组件"窗口-〉去掉其中的"Windows Media Player"选项前的"√"，然后点击"确定"即可。
　　 注2：MediaPlayer11正版验证通过方法
　　 首先点击这里下载验证文件，下载解压缩后，双击执行‘WMP11验证.reg’即可验证通过。

②.1.在线听课时，获取许可证窗口显示乱码字符，如何解决？
　 2.打包课件获取许可证成功，但出现的“播放”按钮是灰色的无法点击，或确定后没有播放或弹出“当前页脚本错误”，如何解决？ 　
　　
答：1.如果计算机中系统日期设置不正确将导致认证时弹出此窗口。
　　解决办法：将计算机中的系统日期 调整到正确日期 。(方法：双击您屏幕右下角的时间数字,然后在弹出的属性框中把年、月、日调整到正确的值,否则将无法播放)
　　2.播放器设置不正确也可能导致在"获取许可证过程中"弹出一个窗口都是乱码。
　　解决办法：点击Media Player播放器菜单栏上的"工具"→"选项"→"隐私"→"自动获取受保护内容的许可证（前面打勾）" →"应用"→"确定"。然后刷新页面，重新听课即可。

③.播放课件时有声音，无老师图像怎么办？
答：您的电脑Flash Player视频播放器需要升级，请点击右侧按钮下载安装—>